À Propos De Nous

Ⅰ. Principes de service

L’offre est structurée autour de produits conformes aux normes européennes, sélectionnés selon des critères de fonctionnalité et de conception.

Les informations tarifaires sont présentées de manière lisible, avec une ventilation claire des montants applicables.

Chaque étape, de la validation de commande à la livraison, s’accompagne de dispositifs de suivi et de mesures de sécurisation des opérations.

Ⅱ. Modalités d’achat

Expédition et livraison

Les envois sont assurés par des transporteurs tels que DHL, FedEx et UPS, avec un système de suivi accessible. Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant départ et d’une protection

adaptée au transport.

Tarification et fiscalité

Le régime DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué. Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires à la réception.

Droit de rétractation et échange

Conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception du bien.

Ⅲ. Assistance aux utilisateurs

Délais de réponse

Les sollicitations adressées au service d’assistance font généralement l’objet d’un retour dans un délai de 24 heures.

Champ d’intervention

L’accompagnement couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et le traitement des demandes après livraison.

Coordonnées de contact

Adresse :

Mount Pleasant, South Carolina 29466-9403

États-Unis

Téléphone : +1 (979) 574-0692

Courriel : commande@cosycabine.com

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00

Samedi : 10:00 – 16:00

Dimanche : fermé

Ⅳ. Protection des données et sécurité

Le traitement des données personnelles est effectué en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données.

Les paiements et informations personnelles sont sécurisés par protocole TLS.

Les transactions sont opérées via des plateformes tierces respectant la norme PCI-DSS.

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées. Les cookies sont utilisés exclusivement pour améliorer la navigation et le parcours d’achat.

Ⅴ. Orientation générale

L’ensemble des services et des produits sélectionnés vise à favoriser un environnement de vie organisé, fonctionnel et propice au confort.